„Focus“-Umfrage: E.ON erneut zum Energieanbieter mit dem besten Service gekürt (FOTO)

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Bundesweite „Deutschland Test“-Umfrage der Zeitschrift Focus, bei
der über 300.000 Verbraucher in 40 Städten nach dem besten
Kundenservice befragt wurden // Kunden bescheinigen E.ON erneut einen
exzellenten Service

Bereits zum zweiten Mal hat „Deutschland Test“ im Auftrag des
Magazins Focus die Servicequalität in 34 Branchen untersucht. In der
Gesamtwertung holte E.ON bei Deutschlands Energieversorgern erneut
den ersten Platz.

„Kunden schätzen zunehmend ausgezeichneten Service und
individuelle Beratung. Umfragen zur Zufriedenheit sind daher ein
wichtiger Gradmesser für die Qualität unseres Kundenservices“, sagt
Wolfgang Noetel, beim E.ON-Vertrieb verantwortlich für den
Kundenservice. „Der Erfolg vom letzten Jahr hat uns enorm angespornt
– denn kontinuierliche Verbesserungen sind ein wichtiger Teil unserer
Unternehmensphilosophie.“

Die Gesamtplatzierung berechnete sich jeweils nach der Anzahl der
abgegebenen Stimmen im Verhältnis zu allen Stimmen – jeweils pro
befragter Stadt. Bei dem großen bundesweiten Vergleich wurden 34
verschiedene Branchen abgefragt. Die Fragestellung des Online-Panels
lautete für die jeweilige Branche und für jede einzelne Stadt:
Welcher Anbieter bietet aus Ihrer Sicht den besten Kundenservice? Um
die Befragten nicht zu beeinflussen, wurden keine Firmennamen
vorgegeben. Insgesamt sind in der Umfrage 38 verschiedene
Energieanbieter genannt worden.

E.ON Energie Deutschland GmbH

Die E.ON Energie Deutschland GmbH gehört zu den bundesweit
führenden Energieunternehmen. Rund 3.000 Mitarbeiter sorgen für die
jederzeit zuverlässige Lieferung von Strom- und Erdgasprodukten zu
fairen Preisen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen innovative und
nachhaltige Energiedienstleistungen aus einer Hand. Die E.ON Energie
Deutschland GmbH ist mit 34 Standorten in Deutschland vertreten und
hat ihren Hauptsitz in München. Unsere Privat-, Geschäfts- und
Großkunden profitieren damit sowohl von den Stärken des
Konzernverbunds als auch von der Präsenz vor Ort im gesamten
Bundesgebiet. Weitere Infos unter www.eon.de.

Pressekontakt:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Arnulfstraße 203
80634 München
www.eon.de

Pressekontakt:
Stefan Moriße
Tel.: 089/1254 4324
stefan.morisse@eon.com

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