Auch die im zweiten Halbjahr 2013 durchgeführte
Kundenbefragung belegt, dass steigende Qualität von IMEX® Zahnersatz
durch Kunden honoriert wird. Über alle Produktgruppen wird dem
Zahnersatz von IMEX® gute bis sehr gute Qualität bescheinigt.
Insbesondere in den Themen Okklusion, Passgenauigkeit und Ästhetik
konnte IMEX DENTAL® überzeugen. Neben Brücken und Kronen wurden dabei
auch Kombis von den Kunden mit Bestnoten bewertet. Im Bereich
Vollzirkon wurde die iKrone® – made in Germany, das führende Produkt
der IMEX DENTAL® im Vollzirkonbereich, von 89% der Befragten mit gut
oder sehr gut bewertet. Ca. ein Drittel der Kunden geben der iKrone®
dabei sogar die Note sehr gut. Im Bereich Servicequalität
(Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit) erhält IMEX DENTAL®
„traditionell“ sehr hohe Zufriedenheitswerte und konnte auch in der
Befragung 2/2013 mit einer Zustimmungsquote von 94,4% (Bewertung gut
oder besser) die Ergebnisse der Vorjahre bestätigen.
Alles in allem ein Ergebnis, das sich einreiht in zuvor erfolgte
Befragungen (u.a. Anfang 2013, TÜV Saarland, Note 1,6 bei
Preis/Leistung) und das die intensiven Bemühungen zur weiteren
Qualitäts- und Serviceverbesserung der IMEX DENTAL® seit Jahresbeginn
2013 widerspiegelt.
Über das Unternehmen Imex Dental und Technik GmbH:
IMEX® ist eines der führenden Handels- und
Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche mit Stammsitz in Essen.
Seit jeher agiert das 1995 gegründete Unternehmen nach einer klaren
Philosophie: Die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten steht
stets im Mittelpunkt des Handelns. Das Essener Meisterlabor mit
deutscher Auslandsproduktion in China steht für moderne,
qualitätsorientierte Zahntechnik mit 5 Jahren Garantie! Deutsche
Zahntechniker in eigenen Meisterlaboren in China wie auch in Essen
sorgen für Präzisionsarbeit. 2013 ist das Unternehmen mit der Note
1,6 durch eine freiwillige und repräsentative Kundenbefragung des TÜV
Saarland für Preis/Leistung ausgezeichnet worden. IMEX® ist TÜV
zertifiziert nach ISO 9001:2008 und kooperiert als teilnehmendes
Labor im DENT-NET® mit über 50 Krankenkassen.
Pressekontakt:
Imex Dental und Technik GmbH
Dr. Volkhardt Klöppner
Bonsiepen 6-8
45136 Essen
Tel.: 0201-74999-0
Mail: info@imexdental.de
Web: www.imexdental.de