Outsourcing-Boom in der IT-Branche: Nach Europa hat Asien die Nase vorn

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Indien, Pakistan und Philippinen bilden Top 3 Ourtsourcing-Märkte

– Zufriedenheit mit Freelancern in Hong Kong am größten,
schlechteste Bewertungen erhalten Thailand und Taiwan
– Bedeutung von E-Commerce schlägt sich in gesuchten Skillsets
nieder: Gefragt sind Programmierer mit Expertise für
Erweiterungen von Shopsystemen und E-Commerce-Seiten

Wie eine Untersuchung von Europas führendem Freelancer-Marktplatz
twago ergab, kommen die meisten Experten für IT- und Web-Projekte
außerhalb Europas aus Asien. Am meisten vertreten sind Freelancer aus
Indien, Pakistan und den Philippinen. Weltweit sind auf der Plattform
des Unternehmens 225.597 Experten angemeldet, davon 77.151 in Asien.

Günstiger Preis, schnelle Verfügbarkeit, zeitversetztes Arbeiten:
Die Gründe für eine Zusammenarbeit mit Freelancern außerhalb
Deutschlands sind vielfältig – und stehen einer Vielzahl von
verfügbaren Experten in verschiedenen Ländern gegenüber. Mit 77.151
Registrierungen steht Asien bei der Verteilung außereuropäischer
Experten an erster Stelle: Mehr als ein Drittel (37,4%) der
Freelancer auf twagos Plattform sind in Indien beheimatet, gefolgt
von Pakistan (16,5%) und den Philippinen (12,1%).

Auf twagos Plattform können Auftraggeber wie Freelancer ihre
jeweiligen Schlüsselkompetenzen im Programmierbereich angeben: Bei
den internationalen Experten sind vor allem Programmierer für Apps,
Erweiterungen von Shops und E-Commerce-Seiten gefragt.

Hohe Diskrepanz bei Zufriedenheit in Asiens Top 10 Etwaige
Bedenken bei der Vergabe von Aufträgen in den asiatischen Raum
zerstreuen die Bewertungen durch heimische Auftraggeber, die die
Leistungen von asiatischen Experten teilweise besser bewerten als die
von deutschen Projektmitarbeitern. Mit einer Zufriedenheitsrate von
110% im Vergleich zu Deutschland belegt China den ersten Platz,
gefolgt von Bangladesch (83%) und Indien (80%). Dennoch zeigt sich
auf dem Kontinent eine hohe Diskrepanz bei den zu erfüllenden
Erwartungen der Auftraggeber: Vorsicht gebieten Angebote aus
Indonesien (Zufriedenheitsrate verglichen mit Deutschland: 33%),
Pakistan (46%) und Sri Lanka (47%).

Vergleicht man die Bewertungen der Dienstleister aus dem Nahen und
Fernen Osten, wird die Zusammenarbeit mit Freelancern aus Jordanien
mit 154% am Besten bewertet. Platz zwei belegt Hongkong (131%), dicht
gefolgt von Israel (115%). Schlusslichter bilden Laos und Katar,
deren Qualität mit lediglich 19% respektive 20% benotet wird.

„Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit internationalen Experten
sollten Auftraggeber darauf achten, ihre Wünsche und Anforderungen
für das jeweilige Projekt so präzise wie möglich zu formulieren“,
empfiehlt Thomas Jajeh, Geschäftsführer und Gründer von twago. „Der
Umfang einer Ausschreibung sollte genau abgesteckt werden und bei den
Angaben von möglichen Partnern genau hingesehen werden, damit
vermeidbare Fehler erst gar nicht begangen werden.“

Wie zufrieden vorherige Auftraggeber mit internationalen
Dienstleistern waren, lässt sich zudem mit einem Blick erkennen:
Neben der fachlichen Qualität des Freelancers drückt der twago Score,
der sich aus einem komplexen Schlüssel von 80 Kriterien berechnet,
auch dessen Engagement über den gesamten Projektzeitraum aus.
Unternehmen haben die Möglichkeit, neben der Detailtreue bei Angaben
zu Skills im Freelancer-Profil unter anderem auch eine schnelle und
präzise Beantwortung von Anfragen zu honorieren. Lässt die
Kontinuität während der Zusammenarbeit nach, verändert sich so auch
ein anfangs sehr positiver Wert nach unten. Betrugsversuchen beugt
twago vor, indem beispielsweise Bewertungen blockiert werden, bei
denen die IP-Adressen von Auftraggeber und Dienstleister identisch
sind.

„Auftraggeber wünschen sich von möglichen Kooperationspartnern für
ihre Projekte ein möglichst detailiertes Profil“, weiß Thomas Jajeh.
„Je präziser die Informationen zu einzelnen Fähigkeiten des
Freelancers, desto besser fühlt sich ein möglicher Auftraggeber
informiert, die Aussichten auf einen Auftrag und die
Wahrscheinlichkeit für eine gute Bewertung.“

Für die Erhebung analysierte twago die Anzahl aller auf der
Plattform registrierter Freelancer und deren Bewertungsnoten im
September 2014.

Überblick twago-Freelancer in Asien

Land Verteilung Prozentual Zufriedenheit verglichen
mit Deutschland
Indien 37,43% 80%
Pakistan 16,53% 46%
Philippinen 12,11% 61%
Bangladesch 9,82% 83%
Indonesien 5,43% 33%
Sri Lanka 4,03% 47%
Vietnam 3,18% 72%
China 1,33% 112%
Malaysia 1,26% 69%

Zufriedenheit Naher / Ferner Osten

Land Verteilung Prozentual Zufriedenheit verglichen
mit Deutschland

Jordanien 0,18% 154%
Hong Kong 0,25% 131%
Israel 0,46% 115%
China 1,33% 112%
Japan 0,33% 101%

Unzufriedenheit Naher/ Ferner Osten

Land Verteilung Prozentual Zufriedenheit verglichen
mit Deutschland

Laos 0,10% 19%
Katar 0,06% 20%
Taiwan 0,16% 27%
Thailand 1,18% 27%
Indonesien 5,43% 33%

Über twago

twago ist der größte pan-europäische Freelancer-Marktplatz und
vermittelt online Arbeit an Freiberufler aus den Bereichen
Programmierung, (Web-)Design und Unternehmensservices –
Dienstleistungen, die von jedem Ort der Welt ausgeführt werden
können. Über twago haben Auftraggeber Zugriff auf fast 255.000
Experten aus mehr als 190 Ländern. twago wurde 2009 gegründet und
zielt mit seinem multilingualen Konzept (Englisch, Deutsch, Spanisch,
Italienisch, Französisch) vorrangig auf europäische Auftraggeber.
Weitere Informationen finden Sie auf http://www.twago.de/

Pressekontakt:
Julia Tenner
piâbo medienmanagement GmbH
Tel.: +49 30 25 76 205-24
E-Mail: twago@piabo.net

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